Sepete ürün eklenip ödemeye geçmeden ayrılma oranımız %70'in üzerinde, sektör ortalamasının biraz üstünde olduğunu düşünüyorum. Checkout sürecini sadeleştirmek dışında hangi taktik sizde gerçekten fark yarattı?
Kargo ücretini ayrı göstermek yerine ürün fiyatına dahil edip 'ücretsiz kargo' yazmayı deniyoruz. A/B testinde bu değişiklik dönüşüm oranınızı gerçekten etkiledi mi, deneyimi olan var mı?
Yeni kurulan küçük bir e-ticaret sitesi için ödeme sağlayıcısı seçerken komisyon oranları ve entegrasyon kolaylığı arasında kararsız kaldık. Küçük hacimli satış yapan siteler için önerdiğiniz bir sağlayıcı var mı?
Ürün sayfalarımızda yorum sayısı az olduğu için müşteriler tereddüt ediyor gibi görünüyor. Satış sonrası otomatik e-posta dışında yorum almak için ne deniyorsunuz?
İade sürecini basitleştirip ücretsiz iade sunmaya başladık. Maliyeti biraz artırsa da müşteri güveni ve tekrar satın alma oranında fark yarattı. Sizde de böyle bir gözlem oldu mu?
We're testing different free-shipping thresholds to push up average order value without scaring off smaller purchases. How did you land on your number, and did it actually move the needle?
Müşterilerimizin ürünler hakkında birbirleriyle konuşabileceği bir forum bölümü eklemeyi düşünüyoruz. Hem destek yükünü azaltır hem de SEO için içerik üretir diye düşünüyorum ama moderasyon yükü de artar herhalde?